消費提示：分辨公司資質(zhì) 提防裝修公司跑路

　　點評

　　先交錢、后裝修一直是裝修行業(yè)的付款方式，但是付款的比例、節(jié)點由業(yè)主和公司商議決定。隨著互聯(lián)網(wǎng)裝修平臺的興起，這種預付式消費加入了第三方，看似給業(yè)主和裝修公司都提供了資金安全，但如果平臺一旦倒閉，則讓雙方都陷入被動境地。

　　預付式消費群體糾紛頻發(fā)已經(jīng)成為當前消費者投訴與權益保護的重點。針對裝修行業(yè)，監(jiān)管部門需要加強市場監(jiān)管，控制裝修行業(yè)與金融鏈直接對接可能引發(fā)的金融風險。消費者自身也要提高警惕，在具體消費場景中保持清醒頭腦，不要被裝修公司或平臺的“返點”、免裝修款等“套路”欺騙。

　　事件回顧

　　家裝公司“跑路”，消費者權益如何保障?

　　家裝行業(yè)出現(xiàn)“跑路”潮

　　2018年3月，蘋果裝飾集團旗下的多個公司的各地店面，陸續(xù)出現(xiàn)“跑路”事件，業(yè)主開始集體維權。這些業(yè)主大多和裝飾公司簽訂了裝修合同并預付部分甚至全部裝修款，卻遭遇停工甚至未開工店面閉店。此次“風暴”波及全國各地，蘋果裝飾旗下多個分公司卷入其中，包括“米蘭大宅”、“置青春”、“覓糖裝飾”、“泥巴公社”、“檸檬樹裝飾”等品牌。

　　來自成都市消協(xié)的數(shù)據(jù)顯示，2018年1月至5月，僅通過消費維權新媒體平臺，就接到裝修咨詢200多人次，其中投訴26件，涉及17家裝修公司，其中“跑路”的蘋果裝飾、覓糖裝飾和泥巴公社三家公司均為互聯(lián)網(wǎng)裝修公司。記者了解到，成都地區(qū)至少有300多人被騙走大量裝修款。

　　蘋果裝飾集團的“跑路”事件似乎是導火索，2018年，多家家裝公司、互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺宣布歇業(yè)、破產(chǎn)、閉店。2018年4月，互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺“一號家居網(wǎng)”在江蘇、安徽的多個店面突然關閉，負責人失聯(lián)，多個正在施工的工地停工;2018年11月末，裝修服務平臺優(yōu)居客宣布進入破產(chǎn)清算程序，讓入駐平臺的裝修公司和消費者措手不及，讓上海4000多個裝修項目陷入進退兩難的境地。

　　根據(jù)上海消保委公布的數(shù)據(jù)，2018年7月起，上海消保委共計接到600余件關于上海歡居信息技術有限公司(以下簡稱“優(yōu)居客”)的投訴，涉及金額近4000萬元。優(yōu)居客以保障施工的名義、資金托管的形式，預先收取消費者全額裝修款，由其合作的第三方裝潢公司負責施工。待工程階段性驗收后，優(yōu)居客再分期向裝潢公司撥付工程款項，甚至還承諾后期向消費者提供相關返利或利息�，F(xiàn)優(yōu)居客經(jīng)營不善，致使800余家裝潢公司未按期收到工程款項，繼而引發(fā)大面積停工。

　　仍有消費者損失未賠付

　　因為店面突然“跑路”、負責人失聯(lián)，消費者遇到的問題不僅是裝修預付款無法追回，還要面臨施工工地不能按時施工的麻煩，部分消費者甚至遭到施工方的人身威脅。除了消費者，與其相關的材料供應商、施工人員、員工等相關人員的權益也遭受損失。

　　3月12日，新京報記者聯(lián)系到一位曾經(jīng)在優(yōu)居客裝修的消費者。他表示，被拖欠1750元。目前他在一個有1675人的優(yōu)居客維權總?cè)豪�，此群為受害業(yè)主自發(fā)組織。據(jù)他了解，有的欠款多達25萬，目前沒有任何賠償方案。

　　記者還聯(lián)系到曾供職于蘋果裝飾設計工程有限公司的業(yè)務員張先生。他表示，2018年四五月份離職后，公司欠他幾萬元的工資一直沒有支付。他說：“據(jù)我了解，消費者也沒有拿到欠款。公司曾在微信公眾號中發(fā)推文承諾會賠償欠款，但之后再無下文�！�

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